經(jīng)常會聽到很多朋友對貨代公司進(jìn)行對比,產(chǎn)生了一系列疑問:幫助他們做運輸清關(guān)的國際物流公司是否靠譜,收費是否偏高。外貿(mào)朋友有疑問的原因,是你們對國際物流的基本操作知識缺乏了解造成的。
要想消除您對國際物流的疑慮,簡單的辦法就是與他們多接觸,了解他們的資質(zhì)、團(tuán)隊,分析他們的成功案例,這樣基本上就可以判斷這家國際物流是否可靠。如果條件允許,盡可能到寧波國際物流公司實地考察,看看整個團(tuán)隊的運作情況、銷售人員的素質(zhì)、擅長的業(yè)務(wù)范圍等方面。
一、看整個團(tuán)隊的運作情況
首先描述下詢價到運輸?shù)娜^程:在你向業(yè)務(wù)員咨詢后,業(yè)務(wù)員要先向市場部進(jìn)行詢價,市場部去核實運費,并把艙位反饋給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再去核算成本,然后跟你對接。在簽定定單后,將運輸業(yè)務(wù)真正委托給物流公司后,后續(xù)運營人員再幫您整理各種單據(jù),跟蹤定艙、跟蹤轉(zhuǎn)運、以及異常問題的處理等等。
整條流程下來,實際上整個寧波國際物流公司的團(tuán)隊正在為您服務(wù)。由于您考慮的不只是與您對接的業(yè)務(wù)員,而是整個為您服務(wù)的訂單的物流團(tuán)隊。這種情況必然要經(jīng)過實地考察后才能判斷整個隊伍的運作是否系統(tǒng)一致。
二、看銷售人員的素質(zhì)
與您進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時,服務(wù)員本身就是不可缺少的因素。如業(yè)務(wù)員在您咨詢時表現(xiàn)不積極,服務(wù)意識不強(qiáng)等。這一切都決定著服務(wù)員是否會從您的角度為您全面考慮,能否為您提供適合的物流解決方案。
三、要看自己擅長的領(lǐng)域
考慮完以上兩點,最后要考慮的是這個物流公司所擅長的業(yè)務(wù)范圍是否是您所需要的?
有幾種國際物流公司,有些擅長航空運輸,有些擅長海運,還有兩種都擅長。因其適用范圍不同,不同國家物流公司的業(yè)務(wù)渠道及后續(xù)操作所需單據(jù)等文件也會有所不同。明確國際物流公司所擅長的業(yè)務(wù)范圍,確保向您提供最專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、高效的貨運服務(wù)。從以上三個方面考慮,你應(yīng)該能夠確定這個物流公司是否值得信賴,是否能夠提供你所期望的貨運服務(wù),是否能成為值得你合作的國際物流公司。